Retoure

Sie sind Verbraucher und haben einen Retourenwunsch innerhalb Ihres Widerrufsrechts? Kein Problem!

Retoure aus Deutschland oder Österreich:
Bitte füllen Sie alle Pflichtfelder des unten stehenden Formulars aus. Für die Zeile "Belegnummer der Rechnung" benötigen Sie die Rechnung zu der Ware, welche Sie zurück schicken möchten. Ihre Rechnung haben Sie per Email erhalten.

Anschließend wird Ihr kostenfreier DHL-Retourenaufkleber in einem Popup aufgerufen. Sollten Sie einen Popup-Blocker verwenden, klicken Sie bitte auf den entsprechend angezeigten Link. Bitte drucken Sie den Retourenaufkleber aus und kleben diesen von außen gut sichtbar auf Ihr Retourenpaket.  Damit wird Ihre Retoure ausreichend frankiert. Bitte geben Sie das Paket in Ihrer nächsten Postfiliale/Postagentur ab. Bitte legen Sie dem Paket den Packzettel oder sofern dieser nicht vorhanden ist eine Kopie der Rechnung bei und senden uns die Retoure zu. Bitte fassen Sie Artikel aus unterschiedlichen Lieferungen möglichst in einem Paket zusammen. Nach Rückerhalt der Ware erhalten Sie Ihre Gutschrift.

Retoure aus anderen Ländern:
Sofern Sie die Ware nicht aus Deutschland oder Österreich an uns zurück senden wollen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Umtausch:
Bei einem gewünschten Umtausch bestellen Sie am besten die neu benötigten Artikel direkt online bei uns im Shop und retournieren die nicht behaltenen Artikel wie oben beschrieben. Die Neubestellung erspart die Zeit des Transports und der Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Sie erhalten Ihre Bestellung schneller.

Ihr Billardshop.de-Team